Заказать звонок ВЫБОР ГОРОДА
Услуги колл-центра для бизнеса:
8 (800) 234-80-54

Услуги колл-центра в Екатеринбурге

Компания «Контакт Центр» предлагает своим клиентам полный спектр услуг для бизнеса.
Если ваш бизнес построен на работе с клиентами - специалисты контактного центра помогут вам удовлетворить их запросы, повысить репутацию вашей компании и увеличить количество продаж по телефону.

  1. Операторы

    В штате нашего центра 150 операторских мест, которые оборудованы современной техникой, что позволяет специалистами не только быстро отвечать на звонки, но и максимально эффективно обрабатывать их. Мы работаем в круглосуточном режиме, и за день обрабатываем порядка 60 000 вызовов.

  2. Размещение

    «Контакт-Центр» размещен одновременно на 2-ух независимых площадках. Мы сделали все для того, чтобы call-центр работал без перебоев из-за технических причин – ни один звонок не остается без внимания оператора.

  3. Время работы

    Мы работаем без выходных и круглосуточно. Профессиональные операторы нашего call-центра отвечают на звонки 24 ч. в сутки.

  4. Доверие клиентов

    За многие годы работы мы заслужили статус надежного call-центра. Уже как 15 лет нам доверяют ведение бизнеса ведущие компании России – среди них: МТС, Барс Авто, Мегалит и т.д. Мы с уважением относимся к своим клиентам и находим индивидуальный подход к каждому бизнес-проекту.


Благодаря нашим современным телекоммуникационным технологиям и профессионализму, каждая организация в области взаимодействия с действующими и потенциальными клиентами может быстро повысить доходность бизнеса.

ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

Удаленный колл-центр — лучшее решение для развития бизнеса!

Мы – уникальный центр в городе, имеющий в свое распоряжении две независимые площадки. Это обеспечивает профессиональность работы и отсутствие перебоев в обслуживании клиентов, территориальное удобство: клиент имеет возможность выбирать более удобное место для общения и работы.

Компания «Контакт центр» предлагает услуги колл центра в Екатеринбурге.

Стоит выбрать нас, потому что:

  1. Профессионалы – это уникально: бытует ошибочное мнение, что телемаркетингом может заниматься неопытный менеджер, было бы желание. Но стоит лишь сравнить звонки профессионала и начинающего работника, и вы сразу определите разницу. Она заключается в эффективности и количестве совершенных сделок. Не экономьте на операторах, не теряйте времени зря, совершайте холодные звонки с помощью профессионалов из ООО «Контакт центр»!
  2. Аутсорсинг колл-центра – это выгодно. Каждый день в бизнесе – это неустанный труд. Необходимо общаться с клиентами, презентовать новинки товара, вести учет и актуализировать базу, повышать лояльность клиентов. Для этого требуется время, люди и техника. Все это есть у нас в избытке — вместе с опытом и старанием – для Вас!
  3. Оператор – это ценно. Удержание клиента, его лояльность – работа оператора. Грустно видеть, когда хорошие акции, интересные идеи пропадают зря из-за непринятого звонка, не отвеченного вызова. Используйте наших операторов — и клиенты полюбят вас и возвратятся вновь.
  4. Холодные звонки – это сложно. Услуга холодных звонков – одна из самых проблемных, она не под силу начинающим менеджерам. Вести разговор с нелояльным собеседником – трудоемкая задача. Наши сотрудники успешно справляются с нею, чувствуя особенности клиента, его характер и потребности.

Почему опытные компании выбирают аутсорсинг call центра, а не занимаются этим сами? Потому что преимущества превышают расходы.

  • Предлагаем входящие сервисы: служба заказов, горячая линия, обработка заявок, организация справочной службы, аутсорсинг персонала и звонков.
  • К Вашим услугам исходящие сервисы: телемаркетинг, опросы, резервный колл-центр, услуга «тайный покупатель», обзвон и актуализация баз данных.
  • Бонусные услуги: онлайн-консультант, рассылка смс сообщений, исследование целевой аудитории, выявление лояльности клиентов.

Букет ценных услуг по экономной цене от ООО «Контакт центр» — Вашему клиенту и Вам!

Отзывы клиентов

Все отзывы

Выражаем признательность ООО «Контакт-центр» за оказанные услуги по организации «горячей линии» по первичной технической поддержке наших клиентов. «Тенет-Софт» занимается разработкой специализированного программного обеспечения и внедрения аппаратных решений. Из-за высокой нагрузки на собственный штат и отсутствия свободных консультантов было принято решение организовать техническую поддержку на аутсорсинге. Ваши опытные операторы после проведения обучения в нашей компании помогли с решением большинства технических проблем, возникающих на первичном этапе для последующей переадресации на соответствующего специалиста «Тенет-Софт». Аутсорсинг службы технической поддержки позволил нам значительно сократить нагрузку на штатных специалистов, которые теперь вместо выявления проблем клиентов и переадресации вызовов могут больше времени уделять своим прямым обязанностям.

Хочется отметить профессионализм операторов контакт-центра ООО «Контакт-центр». Для нашего проекта было важно, чтобы общением с нашими клиентами занимались люди с техническим образованием, и имели представление о наших решениях, возможностях программного проекта. Вместе с проект-менеджером был выбран индивидуальный тарифный план, определено количество сотрудников, которые необходимо было бы задействовать для данного проекта. При возникновении необходимости внесения изменений в проект все правки осуществляются оперативно. Большое вам спасибо, и наилучшие пожелания от всей команды «Тенет-Софт».

Команда «Тенет-Софт».

С компанией «Контакт-центр» наш массовый социальный проект-вызов по отказу от сигарет «Бросай курить» сотрудничает давно. Для организации рекламной кампании и привлечения большего количества игроков-участников, перед стартом очередного сезона антитабачной игры, мы снова решили обратиться в ООО «Контакт-центр».

Перед операторами колл-центра стояла сложнейшая задача – пригласить присоединиться к проекту как можно большее число людей, где в кругу единомышленников участники борются с вредной привычкой.

Специалисты «Контакт-центра» применили все свои навыки грамотной речи и психологической подготовки для ведения деликатного разговора при обзвоне абонентов.

Мы благодарим коллектив компании за качественно выполненную работу:

  • обзвон людей в городах России;
  • предложение поучаствовать в массовом проекте;
  • выявление заинтересованности абонентов в проекте, который проходит в формате игры с конкурсами и ценными призами;
  • ознакомление обзваниваемых с целью и задачами антитабачной игры;
  • предоставление информации о регистрации в проекте и этапах его прохождения.

Благодаря квалифицированному подходу к решению поставленных задач проект «Бросай курить» известен широкому кругу населения и стартует через считанные дни.

«Контакт-центр» зарекомендовал себя надежной компетентной компанией, способной грамотно и эффективно реализовать свою деятельность. Мы высоко ценим сложившиеся партнерские отношения и надеемся на дальнейшее совместное плодотворное сотрудничество.

С огромной благодарностью, организаторы проекта «Бросай курить»

Заказать звонок

Закрыть
Закрыть
Выберите город:

123