Функционирование площадки продаж для обеспечения удобства оформления заказов клиентами должно постоянно обслуживаться и обновляться службой технической поддержки.
Услуги колл-центра в Екатеринбурге
Уверены ли вы, что ваши сотрудники при телефонном общении помогают вашим клиентам, а не отпугивают их, принося тем самым убытки вашему бизнесу?
Автоматический информатор – это сервис, осуществляющий обзвон по клиентской базе (потенциальным или действующим клиентам, по БД с учетом определенных критериев).
Омниканальность в маркетинге – это использование возможностей всех каналов связи для решения следующих задач.
Современные колл-центры готовы предложить предпринимателям большие возможности для повышения уровня продаж и продвижения товаров на рынке.
Можно ли повысить лояльность клиентов посредством телефонных звонков? Можно, и сейчас подобную возможность могут предоставить аутсорсинговые колл-центры.
Продвигать торговую марку на рынке можно самыми разными способами: наружной рекламой, при помощи акций и постов в социальных сетях и так далее.
Можно ли автоматизировать работу отдела продаж с минимальными затратами (не приобретая дополнительное оборудование и не нанимая персонал)? Сейчас такая возможность появилась.
Любая компания заинтересована в увеличении прибыли. Для этого уровень ее продаж должен постоянно увеличиваться. А это требует постоянного расширения клиентской базы.
Телефонные продажи, как и вообще общение по телефону в деловом ключе требует повышенной серьезности и предварительной подготовки.
Внедрение виртуального call-центра – весьма выгодное с экономической точки зрения мероприятие. Оно не требует закупки нового оборудования, перестройки офиса или других крупных вложений.
В отличие от традиционных «холодных» звонков телемаркетинг направлен на большую аудиторию – физических лиц, индивидуальных предпринимателей, компаний, оптовых поставщиков или непосредственно производителей.
Если вы хотите расширить клиентскую базу, выйти на новый рынок или повысить продажи за счет привлечения к новым товарам или услугам уже действующих клиентов, партнеров, то презентация компании по телефону станет оптимальным вариантом.
Не секрет, что прямое общение с потенциальными и действующими клиентами – залог успеха в любом бизнесе.
В бизнесе непосредственное общение с клиентами или партнерами по телефону позволяет наладить контакты, расширить клиентскую базу, увеличить продажи.
Обратная связь с действующими и потенциальными клиентами, своевременное информирование о времени и месте проведения различных мероприятий, грамотная презентация новых товаров или услуг - вот некоторые варианты организации акций.
Услуги резервного колл центра являются неотъемлемой частью больших компаний, особенно, если речь идет о продаже товаров или предоставлении услуг.
Холодные звонки являются самым эффективным инструментом прямого маркетинга посредством личного контакта с клиентом. По статистике, у звонящего незнакомому абоненту оператора есть 1 минута, чтобы его заинтересовать.
Вы хотите увеличить продажи, провести маркетинговые исследования, опросы потенциальных и действующих клиентов? Быть может, вам необходима рекламная кампания в связи с открытием нового филиала, магазина или предоставлением новых услуг, расширением ассортимента?
Обзвон должников – простой метод взыскания задолженности и предупреждение ее появления. Своевременное уведомление клиентов об имеющемся долге, его размере и сроках погашения уменьшают сумму задолженности и улучшают платежную дисциплину.
При грамотной организации маркетинговых исследований можно получить важную информацию для выхода на новый уровень продаж вместе с компаний Контакт Центр.
Основной задачей колл-центра является услуга консультации по телефону, прием заказов, ответы на возникшие вопросы до и после получения заказа.
Если вашей компании необходимо реализовать проекты массового обзвона, но вы не имеете такой возможности, вам поможет аренда оператора в кол-центре «Цифровые технологии».
«Горячая линия 8-800» представляет собой эффективный и практичный способ обратной связи с клиентами. За счет ее внедрения значительно увеличивается количество входящих звонков – абоненты с удовольствием набирают бесплатный номер телефона 8-800.
Телефонный опрос — этот метод применяется при проведении количественных маркетинговых исследований, в телефонном опросе (анкетировании) респондентов по телефону на основе предварительной анкеты.
Телемаркетинг — это быстрый и эффективный способ увеличить продажи эксклюзивных продуктов! Это работа с «холодными» клиентами, которые являются потенциальными покупателями/потребителями продукта. Конечная цель телемаркетинга сбор и обработка полезной информации.
Центры обработки вызовов позволяют обрабатывать заказы, вопросы, мнения, жалобы. Есть возможность заказать массовый обзвон клиентов/потребителей. В отдельных случаях входящие звонки обслуживаются и без участия оператора в автоматическом режиме с использованием системы IVR (интерактивного голосового меню).
«Обзвон клиентов» — операторы обзванивают по телефону потенциальных клиентов и предлагают им свою продукцию.
Ваш бизнес предполагает прием большого количества заявок на Ваши услуги? «Контакт-Центр» рекомендует организовать услугу «Диспетчерская служба».
Мы предлагаем секретарские услуги — виртуальный офис. Вы получаете прямой телефонный номер, на который поступают звонки Вашей компании и штат профессиональных секретарей с высокой скоростью печати и опытом работы. Звонки на виртуальный офис обслуживаются круглосуточно и без выходны